Publicidad de suplementos
Publicidad de suplementos alimenticios: ¿qué está permitido?
Un resumen breve de las reglas que se aplican a cualquier anuncio de suplementos en México. Sirve para juzgar si una página merece confianza.
¿Un suplemento es un medicamento?
No. Un suplemento alimenticio es un producto que complementa la alimentación con vitaminas, minerales, extractos de plantas u otras sustancias.
Un medicamento debe demostrar su eficacia y su seguridad antes de venderse. Un suplemento no. Por eso nunca puede presentarse como tratamiento.
¿Qué leyenda debe llevar la publicidad?
La publicidad de un suplemento en México debe incluir una leyenda que deje claro que no es un medicamento: «Este producto no es un medicamento. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa».
Un anuncio que la omite, o que la esconde, ya está dando una pista sobre su seriedad.
¿Qué está prohibido decir?
- Atribuir al producto la capacidad de prevenir, aliviar, tratar o curar una enfermedad.
- Presentarlo como solución definitiva, milagrosa o sin efectos secundarios.
- Usar médicos o especialistas que no existen o cuya opinión no se puede comprobar.
- Publicar testimonios inventados haciéndolos pasar por clientes reales.
- Imitar el formato de un periódico o de una entrevista para que el anuncio no parezca un anuncio.
¿Cómo reconocer un anuncio engañoso?
Una página que promete recuperar las articulaciones en 14 días, cita a un especialista imposible de encontrar o parece un portal de noticias rompe estas reglas.
Eso no dice mucho sobre la calidad del producto, pero sí mucho sobre quien lo vende. Es el criterio más sencillo y confiable que tienes antes de pedir.
¿Qué derechos tienes al comprar?
En una venta a distancia, el precio total debe quedar claro antes de pagar. Con el pago contra entrega, si el monto no coincide con lo acordado, puedes rechazar el paquete.
Si después de tomar un suplemento notas alguna molestia, suspéndelo y consulta a un médico o a un farmacéutico.